مفهوم التجارة الالكترونية
أهمية التجارة الالكترونية
فوائد التجارة الإلكترونية للأفراد
فوائدها للشركات والمؤسسات التجارية
الأمر يبدو أكثر فائدة للشركات والمؤسسات التجارية حول العالم وهذه نقاط سريعة:
- توسيع السوق الى مستوى دولي ثم عالمي.
- تخفيض تكاليف انشاء المشاريع التجارية من معالجة وتوزيع وحفظ واسترجاع المعلومات الإلكترونية.
- تصنيع أدق للمنتجات وفقا لرغبات المشتري، الأمر الذي يجعل لتلك الشركة الأفضلية بين الشركات التي بقيت مع التجارة التقليدية. التقليل من الوقت الفاصل بين دفع المال والحصول على المنتجات والخدمات.
فوائدها للمجتمع
- تسمح التجارة الإلكترونية من اتمام العمل من المنزل، وهذا ما يقلل الازدحام وخاصة الازدحام المروري والتلوث الناجم عنه.
- إيجاد بضائع ذات أسعار زهيدة، ما يمنح ذوي الدخل المحدود قدرة شرائية جيدة.
- إن كنت من سكان الدول النامية فقد أصبحت قادرا على الحصول على منتجات وبضائع لا تتوفر في بلدك.
اساسيات التجارة الالكترونية
يوجد فرصة كبرى للنجاح من خلال مشروع تجاري الكتروني إذ تتوفر إمكانية البدء بتكاليف اقتصادية أقل، كما أن الوقت مناسب جدا في سوق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الذي مازال يتعطش لمنصات أكثر، وينفتح أكثر على تقنيات البيع والشراء عبر الإنترنت.
وهذه أساسيات يجب أخذها بعين الاعتبار قبل البدء في تعلم التجارة الالكترونية والغوص في تجربة عملية ناجحة:
موقع الكتروني لمشروعك التجاري على النت
تقول إحصائيات عام 2017 أن مستخدمي الهواتف الذكية استأثروا بأكثر من 52٪ من إجمالي عدد الزيارات عبر الإنترنت، وأن 77٪ من مستخدمي الجوال أجروا بحثًا عن منتج أو خدمة من أجهزتهم المحمولة. لهذا فأنت تمتلك فرصة أوفر مع حلول 2021 مع ازدياد جنوني على طلبات البيع والشراع الالكترونية.
التسويق الالكتروني الاحترافي
التسويق هو أحد أساسيات النجاح في التجارة الإلكترونية بالتالي وضع خطة تسويقية لأعمالك هو ضرورة وليست خيارا لاستقطاب مستخدمين ومتسوقين كثر وهكذا توسع مجال مشروعك وتفتح مشاريع أخرى موازية.
خدمة عملاء راقية
عليك أن تركز على خدمة العملاء، في النهاية هم زبائنك وجمهورك الذي يساهم بنسبة كبرى في انجاح مشروعك الالكتروني. إذ يقول جيف بيزوس المؤسس والمدير التنفيذي لشركة أمازون العالمية: “أهم شيء هو التركيز على العميل بهوس، هدفنا هو أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم “. بهذه العبارة ركزت أمازون خدمات كثيرة للعملاء خول العالم منها تتبع الطرود والطرود السريعة وحل المشاكل بشكل برقي ما ساهم في تحقيق قيمة سوقية قدرها 900 مليار دولار في موفى يوليو 2018 وهي قيمة من الصعب تحقيقها بسهولة.
الاستعانة بتطبيقة
يجب استغلال الارتفاع المتنامي في مستخدمي الجوال بشكل جنوني لانجاح مشاريعك الالكترونية، وقد تفي تطبيقة الجوال بالغرض، تستطيع جعل المستخدمين يستعملون تطبيقاتك للهواتف الذكية عبر المكافآت والعروض المغرية اضافة الى ان التطبيقة تمنح المستخدمين خدمات عالية الجودة مثل الحصول على إشعارات عندما تبدأ العروض على قائمة رغبات العميل، توفير خيارات البحث الصوتي والصوري ، وتحسين وظيفة التصفية واقتراحات الكلمات الرئيسية الأفضل، إدارة قائمة التسوق بسهولة، وإمكانية تتبع شحن الطلب وإعلام الزبون بكل خطوة.
مراقبة المنافسين وتحسين المردود
أظهر استطلاع KPMG عن سلوك المستهلكين المقيمين في الإمارات، أن المستهلكين هناك ينفقون ما معدله 332 دولار أمريكي لكل عملية شراء عبر الإنترنت، وبحلول عام 2020، من المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة وحدها إلى 27 مليار دولار ، وفي المملكة العربية السعودية، سيصل إلى 22 مليار دولار أمريكي وفقًا لتقرير صدر عن بايفورت.
لهذا يعتبر الشرق الأوسط والخليج فرصة لرواد مشاريع الكترونية للعمل في هذه البيئة مع ضرورة مراقبة المنافسين لخلق أفكار وخطط تسويقية أفضل وأحدث في كل مرة.
ما يجب أن تتعلمه خلال دورة التجارة الالكترونية
ستتمكن من خلال دورات التجارة الالكترونيه من الدخول في عالم ريادة الأعمال وتحقيق دخل إضافي من خلال التجارة الإلكترونية، حيث ستتعلم كيفية تحديد المنتجات القابلة للتسويق وطريقة إنشاء متجر إلكتروني وبناء استراتيجية تسويقية ناجحة لزيادة عدد الزيارات والمبيعات.
الشروط المسبقة قبل تعلم التجارة الالكترونية
- يجب أن تكون شغوفا بالانترنت والعمل التجاري خصوصا
- يجب أن تكون منفتحا على تجارب لمشاريع واصحاب محلات تجارية لتتعرف على المشاكل التي يمكن أن تواجهها
- يجب أن تكون ملما بالمعملات الالكترونية في السوق العالمية أو المحلية.
- يجب أن تكون طموحا ولا تستسلم بسهولة
محاور دورة التجارة الالكترونية
- تعريف التجارة الالكترونية
- تاريخ التجارة الالكترونية
- أنواع التجارة الالكترونية
- فوائد التجارة الالكترونية للتاجر والمستهلك
- احصاءات وارقام عن التجارة الالكترونية
- – أفضل التقنيات والمعايير العالمية.
- نماذج ناجحة وفاشلة للمتاجر الالكترونية
- نموذج العمل Business Model
- بناء العلامة التجارية
- منصات المتاجر الالكترونية
- كيفية عمل المتاجر الالكترونية
- طريقة اختيار المنتجات والتعامل مع الموردين
- التسويق الالكتروني
- الشبكات الاجتماعية وأثرها على التسويق
- أدوات التحليل
من هم أفضل المدربين المعتمدين في دورة التجارة الالكترونية
محمد الحسن
يقدم موقع إدراك مساقا يشرح فيه الإمداد والتوريد في التجارة الالكترونية بعنوان إدارة سلاسل الإمداد والتوريد في التجارة الالكترونية يقدم الدورة المهندس الصناعي محمد الحسن.
يزيد عبدالعزيز الطويل
يقدم الاستاذ يزيد عبدالعزيز الطويل دورة تدريبية بعنوان التجارة الالكترونية يشرح فيها المفهوم العام وفوائدها وأسسها على موقع رواق وكذلك على منصة مهارة.
شهاب رشاد
يقدم الاستاذ شهاب رشاد دورة بعنوان مقدمة في التجارة الالكترونية على موقع ألمنتر بسعر قدره 26 دولار أمريكي.
غدير الحربي
تقدم الاستاذة غدير الحربي دورة بعنون التجارة الالكترونية عبر الانستقرام على موقع مهارة.